해롯1 글로벌 백화점의 O4O 사례 현대 소비자들은 디지털 기술의 발전으로, 온라인과 오프라인 경험이 융합된 소비 패턴에 익숙해졌다. 전통적인 소매 업계라고 여겨지는 백화점 업계도 이러한 변화에 따라 온라인 플랫폼과 오프라인 매장을 효과적으로 통합하여 온오프라인이 융합된 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 유명 글로벌 백화점들의 O4O(Online For Offline) 사례를 통해 어떻게 고객들과 상호작용을 강화하고, 다양하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하며 매출 향상에 기여하고 있는지 알아보려고 한다. │ 미국 백화점 사례 (노드스트롬)미국의 Nordstrom 노드스트롬 백화점은 피팅 예약(Reserve&Try)과 픽업 서비스(In Store/Curbside Pick-up)를 제공한다. 고객은 온라인에서 오프라인 매장 피팅 예약을 하거나 온라.. 2024. 3. 11. 이전 1 다음
